شركة سعودية تقاضي زبونًا بسبب تعليق سلبي في غوغل!

لجأت شركة تجارية في السعودية، إلى مقاضاة أحد زبائنها بعد أن دوّن تعليقًا سلبيًّا على خدماتها ومنتجاتها في تطبيق “غوغل مابس” Google Maps الذي يتيح تقييم الخدمات والمنتجات التي يتم الوصول إليها عبر خرائطه.

وقالت تقارير محلية، إن المحكمة الواقعة في شرق المملكة، أيَدت حكمًا ابتدائيًا ببراءة صاحب التعليق، لكن من غير الواضح إن كان الحكم قطعيًا أم يخضع لدرجة تقاضي ثالثة للبت به بشكل نهائي.

ونقلت صحيفة “عكاظ”المحلية عن مصادر قانونية لم تسمها، قولها إن محكمة الاستئناف بررت حكم البراءة لمواطن انتقد من خلال “خرائط غوغل”خدمات تقدمها منشأة تجارية، بعدم توفر القصد الجنائي بالإضرار بالآخرين.

وأكدت المحكمة أن الأصل في الأشياء هو الإباحة، وأن النقد موضوعي، بغض النظر عن صوابه من عدمه، ولم يثبت قصد التجني والإساءة تجاه المنشأة التي تلقت تعليقًا فيه نقد لخدماتها ولم يظهر أنه يرتقي إلى التشهير والقدح بحقها.

وتثير القضية التي تشهد محاكم المملكة العديد منها، مخاوفَ من قبل مقيمي الخدمات والمنتجات خشية مقاضاتهم، لكن الكاتب السعودي خالد سليمان، قال في مقال له، الثلاثاء، إن “معظم هذه القضايا يتم ردها أو الحكم ببراءة ممارسي النقد”.

وأضاف سليمان في مقاله “وقفت على 6 قضايا لكتاب رأي ردها القاضي من الجلسة الأولى لعدم توفر ادعاءات التشهير والقذف، باختصار حرية التعبير والنقد مصانة ما دامت تلتزم بالموضوعية والواقعية ولا تتجنى على الحقيقة”.

ويقول محامون سعوديون في توضيحات كثيرة على مخاوف بعض المدونين من تقييم خدمات ومنتجات الشركات، إن التعليقات التي تنتقد الخدمة والمنتج ومقدمها، لا تعد مخالفة للقوانين التي تحظر السب والشتم والإساءة.

وشهدت إحدى محاكم السعودية، في السنوات الماضية معركة قضائية شهيرة بين شركة طيران سعودية خاصة وأحد زبائنها من مواطني المملكة، بعدما انتقد الراكب، وهو من مشاهير مواقع التواصل الاجتماعي، الشركة على خلفية تأخير رحلة أو عدم رضاه عن خدماتها فيما يبدو، قبل أن يعتذر تطبيقًا لحكم قضائي.

 

اقرأ أيضا

بركة: ذكرى 11 يناير مناسبة لإحياء محطة وطنية مضيئة من أجل الاستقلال ووحدة التراب وسيادة الوطن

قال نزار بركة الأمين العام لحزب الاستقلال، إن تخليد ذكرى تقديم عريضة المطالبة بالاستقلال، يعد مناسبة لإحياء إحدى المحطات المضيئة في مسار الكفاح الوطني من أجل الحرية والاستقلال وتحديد وحدة الأمة ووحدة التراب وسيادة الوطن.

مؤتمر الطب بالبيضاء .. خبراء يبرزون التحديات الصحية لأطفال القارة الإفريقية

شكل تنسيق الجهود بين مختلف الفاعلين في المجال الصحي بالقارة الإفريقية، محور أشغال المؤتمر الإفريقي …

المملكة تخلد الذكرى الـ82 لتقديم وثيقة المطالبة بالاستقلال

تخلد المملكة اليوم الأحد 11 يناير 2026، الذكرى الـ82 لتقديم وثيقة المطالبة بالاستقلال.