يعد «الواتس آب» من أهم تطبيقات الأندرويد والأيفون، فهو نافذة مفتوحة للتحدث مع الآخرين، كما أنه الأكثر استخدامًا حول العالم، وأي أعطال فيه يمكن أن يسبب العديد من المشكلات، إلا أنه مؤخرًا كشفت الشركة المالكة أنه سيتوقف عن العمل، وهو ما يعني أن مستخدميه سيكونون غير قادرين على إرسال أو استقبال الرسائل، وسيبدأ دعم الإصدار 5.0، والذي يعتبر أكثر حداثة من نظام التشغيل الحالي، كما حذرت مستخدمي التطبيق من أن خدمة الدردشة ستتوقف عن العمل.
وفقًا لمنصة «واتس آب» فإن التطبيق سيجرى به بعض من التطوير والتركيز على ميزات جديدة للمستخدمين حول العالم، وأنه يحمل طابعًا جديدًا أحدث من نظام التشغيل الحالي، وذلك يعني أنه يتوقف «واتس آب» على بعض هواتف الأيفون والأندرويد، اعتبارًا من 24 أكتوبر 2023، وذلك للاستفادة من ميزات الأمان التكنولوجي، وهو ما بات يتطلع إليه الكثيرون من الأشخاص حول العالم.
أنهت شركة «واتس آب» تشغيل الهواتف القديمة التي تعمل بنظام التشغيل 4.1 والإصدارات الأقدم، إذ أوضح أن هذا العطل الذي سيطرأ على مستخدمي التطبيق، والأجهزة التي لا تحتوي على آخر التحديثات، أو تفتقر إلى الوظائف المطلوبة، وتلك الهواتف: «نيكزس 7، اركوس 53 بلاتينيوم، جراند اس فليكس زد تي إي، جراند اكس كواد V987 زد تي إي، اتش تي سي ديزاير 500، هواوي التصاعدي د، هواوي التصاعدي D1، اتش تي سي وان، سوني إكسبيريا زد، إل جي أوبتيموس جي برو، سامسونج جالاكسي نيكزس، موتورولا درويد رازر، سوني اكسبيريا S2، موتورولا شووم، سامسونج جالاكسي تاب 10.1، آسوس Eee الوسادة محول، أيسر آيكونيا تاب A5003، اتش تي سي دي، زاير اتش ديإل جي أوبتيموس 2X، سوني إريكسون إكسبيريا آرك 3، وSamsung وSony، وHTC، وLG، وتوقف الواتس اب عن الأيفون في آيفون 5، آيفون 5 سي».
واعتبارًا من 24 أكتوبر 2023، سيبدأ دعم الإصدار 5.0، والذي يعتبر أكثر حداثة من نظام التشغيل الحالي، وذلك التحديث الجديد لـ«واتس آب»، وإذا لم يتم تلقي الهاتف التحديث فسيظل نظام التشغيل يعمل، لكنه سيصبح من الطرازات القديمة التي لم يتم استخدامها على نطاق واسع، بما في ذلك «واتس آب»، يتوقف عن دعم أنظمة التشغيل القديمة، لذلك يجب التحديث والتحقق من الإصدار الجديد، لذا يجب أن تكون متأكدًا حتى لا يؤثر على عمل الهاتف المحمول، وذلك لحل مشكلة توقف «واتس آب».