“لارام” و”البريد بنك” يطلقان خدمة رقمية جديدة لفائدة المسافرين

أعلنت الخطوط الملكية المغربية “لارام” ومجموعة “البريد بنك”، اليوم الاثنين، عن إطلاق حل رقمي جديد غير مسبوق يستخدم “Barid Payment Mobile” بهدف تقديم خدمة مخصصة لزبائن الشركة في مطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء.

وذكرت “لارام” و”البريد بنك”، في بلاغ مشترك، أن ھذه المبادرة، التي تعد الأولى من نوعھا بالمغرب، تندرج ضمن سعي الشركة الوطنیة للتحسين المستمر لتجربة المسافرین، بتسھیل مسارھم بدءا من إجراءات التسجیل إلى غایة الإركاب، وبالتالي الجمع بين القرب البشري والابتكار التكنولوجي.

وستفعل ھذه الخدمة الجديدة، في مرحلة أولى، بمطار محمد الخامس بالدار البيضاء قبل أن يتم تعميمها لاحقا على مطار أورلي بباريس، ثم باقي المطارات.

وقد جرى تخصيص ثلاث نقاط إستراتيجية داخل مطار محمد الخامس لتقديم هذه الخدمة الجديدة، تشمل مراحل التسجيل، والعبور، والإركاب.

ولتأمين مواكبة فعالة للمسافرين، خضع أزيد من 24 موظفا لتكوين متخصص ودقيق، قصد توجيه الزبناء وتلبية حاجياتهم، مع تمكينهم من اقتناء مجموعة من الخدمات الإضافية، مثل المقاعد التفضيلية “Select Seat”، والولوج إلى صالات رجال الأعمال “Business Lounge”، وخدمات الترقية إلى درجة رجال الأعمال “Upgrade” حسب الإمكانية، بالإضافة إلى الاستفادة من الخدمة الحصرية “Loft” التي تمزج بين صالون الدرجة الأولى “Premium” والمسار السريع “Fast Track”.

وقد تجسدت الشراكة بین “لارام” و”البرید بنك” في تطویر تطبیق نقال مدمج، يشتغل على أجهزة أداء متطورة مزودة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، مما يتيح للزبناء أداء مشترياتهم بطريقة آمنة وسريعة، عبر تقريب بطاقاتهم البنكية أو هواتفهم الذكية من الجهاز، دون الحاجة إلى التماس المباشر.

وبھذا، سيكون بإمكان الزبون إنجاز المعاملات مباشرة على الجهاز المحمول الخاص بالموظف، بشكل بسيط وآمن، دون اللجوء إلى أجهزة الأداء التقليدية، ما يوفر تجربة مرنة وسريعة ومتنقلة.

وسيتم تعميم هذا النظام تدريجيا على المطارات الأخرى وتوسيع نطاقه ليشمل خدمات جديدة.