ذكرت مجموعة من التقارير التقنية الصادرة بداية هذا الأسبوع، أن شركة سامسونغ توصلت بالعديد من الشكاوي من بعض مستخدمي هواتف Galaxy S10 بسبب وجود مشاكل تقنية متعلقة بتقنية اللمس والبطارية، إذ ورد أنها لا تعمل بشكل صحيح.
ويتمثل العيب الوارد بتقنية اللمس في وظيفة “حظر اللمسات الغير مقصودة” والتي من المفترض أن تقوم بإغلاق الشاشة عندما يكون الهاتف في مكان مظلم، مثل جيب المستخدم أو الحقيبة.
وحسبما ورد، فإن المشكلة الناجمة عن ذلك قد أدت إلى إجراء مكالمات هاتفية بشكل غير مقصود عن طريق مستشعر القرب الموجود بالشاشة، كما لاحظ المستخدمون أيضًا انه يتم كتابة الحروف والأرقام والرموز بشكل عشوائي، بالإضافة إلى انه يتم اتخاذ لقطات للشاشة وفتح التطبيقات وحتى فتح الكشاف أثناء وجود الهاتف في الجيب والحقيبة.
وأضاف بعض المستخدمين أنهم قد شعروا أن هواتفهم تهتز في جيوبهم، كما لاحظوا أن الهواتف تسخن أكثر من اللازم ويتم استنزاف البطارية بشكل سريع.
فيما يشكو البعض الآخر من مستخدمي هواتف سامسونغ الجديدة ، من خلل برمجي يتسبب في استنزاف بطارية الهاتف بشكل أسرع مما ينبغي.
وتتعلق المشكلة بخاصية “Tap to Wake” في الجهاز، والتي تتيح للمستخدمين تنشيط الشاشة من خلال النقر المزدوج على الشاشة.