تعمل “فيسبوك” على البحث عن طرق للربح من تطبيق واتساب الذي يستخدمه حوالي 1.3 مليار مستخدم حول العالم، وهي التي بدأت مؤخرا إتاحة الحصول على العلامة الخضراء للشركات والمؤسسات كعلامة على توثيق الحساب والتحقق من أنه حساب تجاري موثوق.
والآن قررت الكشف عن “WhatsApp Business” وهي خدمة متكاملة ستتوفر عالميا بالتدريج لكافة الشركات وهي تشمل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الكبيرة.
الخدمة ستكون مجانية بالنسبة للشركات الناشئة والصغيرة ولن تطلب منهم مدفوعات حسب علمنا لكن يمكن أن تتضمن بعض الخيارات المدفوعة، فيما ستكون الخدمة بشكل عام مدفوعة للشركات الكبيرة التي ستستخدمه بصورة اكبر.
هذا يعني أن الشركات سيكون بإمكانها التواصل مع العملاء بصورة أفضل عبر خدمة التراسل الفوري، وأكدت فيس بوك أنه ينبغي أولا للعميل أن يتواصل مع الشركة ليكون لديها الحق في الرد عليه وعرض خدماتها وخدمته، بينما لن يكون بإمكان الشركات مراسلة المستخدمين دون موافقتهم من اعدادات الخصوصية على تلقي رسائل الشركات.
خدمة “WhatsApp Business” تفتح الباب فعلا للربح من واتساب بالنسبة للشركة الأميركية التي ترغب في الوصول إلى حلول لذلك وستقدم خدمات كثيرة ضمنها ارسال رسائل ترويجية لفئة من المستخدمين الذين يقبلون تلقي الرسائل الترويجية من الشركات، ناهيك على إمكانية ادارة الرسائل بصورة افضل واستخدامها في اخبار العملاء بشحن السلع وتطورات الصفقات والأسعار الجديدة والتحديثات.